HANDELSBETINGELSER

1. BETALING

Boowey Bear® bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Kort sagt kan du ganske roligt og sikkert shoppe, så tosset du vil.

Følgende betalingskort kan bruges i webshoppen: Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro og MobilePay. Ved brug af valuta prissætning i svenske SEK , skal der gøre opmærksom på, at man betaler i danske kroner DKK. Alle priser er inkl. moms. 

2. TAKKEKORT

Ved hver bestilling kan du få et gratis takkekort med hvor du får håndskrevet en personlig hilsen. Det er ikke muligt for os, at tegne emojier udover hjerter.
Disse takkekort er beregnet til korte hilsner skrevet med det latinske alfabet. Ved længere hilsner eller andre alfabeter vil teksten printes ud på normalt papir. Vi tjekker ikke for stavefejl, dette er eget ansvar og vi anbefaler, at man gennemgår sin hilsen inden man klikker videre.

3. LEVERING 

3.1 Afhent din ordre fra vores lager i Herlev:

Ønsker du, at spare fragtomkostninger er du mere end velkommen til selv, at afhente din bestilling fra vores lager i Herlev 2730, København. Dette skal dog ske med en præcis aftale med os og gerne i god tid.

Da vi er en webshop kan vores arbejdstider variere. Derfor opfordre vi dig til, at kontakte os inden eller lige efter din bestilling. Herfra aftales din ankomst samt dato. Vi kan typisk tidligst have din ordre klar til afhentning på 1-2 dage. 

Afhentninger skal ske i tidsrummet. Kl. 11:00-15:00 (Hvis ikke andet er aftalt).

 

3.2 Levering via DAO, POSTNORD & GLS:

Leveringstiden er 2-4 hverdage. Din bestilling pakkes og sendes hurtigst muligt indenfor 1-2 dage herfra regnes leveringstiden ind. Der tilbydes følgende leveringsmuligheder: Til nærmeste pakkeshop eller privat/erhverv omdeling.

Tilvalg af dato for denne leveringsmulighed er et estimat og derfor ikke garanteres, da det ikke er Boowey Bear der står for leveringen. Derfor skal man være opmærksom på forsinkelser mm. Når din ordre overdrages til transportøren, har vi ingen kontrol over leveringsprocessen, og vi anbefaler, at du vælger en leveringsdato mindst en dag tidligere for at undgå skuffelse. Vi vil  gøre vores bedste for, at arrangere leveringen på ønsket dag. Obs. pakker leveres ikke i weekenderne.

Prisen for leveringen afhænger af vægten og regnes automatisk ud i kassen. Du kan følge din pakke via Track & Trace system med det tracking nummer, som du modtager på mail og sms.

 

Såfremt der opstår forsinkelser, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Boowey Bear® kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos transportøren. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Boowey Bear® naturligvis en ny leverance uden beregning. 

 

3.3 Levering til Sverige:

Levering til Sverige sendes som pakkepost og leveres til nærmeste posthus/pakkeshop. Leveringstiden er 2-4 hverdage. Her vælger du Sverige som modtager land ved check-ud. Prisen for leveringen afhænger af vægten og regnes automatisk ud i kassen. Vær opmærksom på du betaler i danske kroner.

Du kan følge din pakke via Track & Trace system med det tracking nummer, som du modtager på mail og sms.

Din beställning kommer att behandlas och skickas inom 1-2 dagar.

Alternativ för datum är en uppskattning och därför inte garanterad, eftersom det inte är Boowey Bear som ansvarar för leveransen.

Leverans till Sverige levereras som en paketpost till närmaste postkontor / paketbutik. Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar. Här väljer du Sverige som mottagarland vid utcheckningen. Leveranspriset beror på vikten och beräknas automatiskt.

Du kan följa ditt paket via Track & Trace-systemet med spårningsnumret du får via mail och SMS.

 

3.4 European and International shipping:

All our european orders are shipped via Post Nord or GLS. The shipping time is typically 2-5 work days. We will send an email notification including tracking information when your package has shipped. Some packages may result in additional fees charged by the courier. All international shipments that are going through customs clearance may have delays and it is up to the customs clearance procedures on how long the package may be held. This is typical for countries outside the European Union.

The countries that we currently ship to are listed below.

Germany 3-4 Work Days
France 3-5 Work Days
Belgium 3-4 Work Days
Netherlands 3-5 Work Days
Norway (NOT EU) 3-6 Work Days
Finland 4-5 Work Days
Austria 3-5 Work Days
United Kingdom (NOT EU) 3-6 Work Days
Ireland 3-4 Work Days
Czech Rep. 3-5 Work Days

 

Are your country not on the list? Please contact us to see if it is possible to ship to your destination.

4. REKLAMATIONSRET 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelseretten bedes du kontakte os pr. mail på info@booweybear.dk, hvor i du oplyser problemet og din situation så detaljeret som muligt.

Når du handler hos Boowey Bear®, er der 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Vores reklamationsret gælder kun for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.

Hvis reklamationen er berettiget, kan du få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere i ”rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.
Boowey Bear® vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

4.1 Returnering:

Hvis der aftales en returnering vil du få tilsendt et link med dit returlabel som skal sættes på pakken. Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal også være opmærksom på, du selv skal betale retur omkostningerne, hvis du har fortrudt dit køb.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

4.2 REFUSION:

Hvis der er tale om refusion, bedes du sende bankoplysninger i form af reg. nr. og konto. nr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

5. FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret når du handler hos booweybear.dk med undtagelse for nogle produkter. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Kontakt os hvis du ønsker at bruge din fortrydelsesret.

*Du kan ikke fortryde dit køb af vores langtidsholdbare roser efter modtagelse. Da disse produkter er levende blomster, er alt salg endeligt.

*Du kan ikke fortryde dit køb af drikke- og fødevarer, da det ikke er omfattet af fortrydelsesretten.

  • Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til forbrugerens hjem, bopæl eller arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der ofte og regelmæssigt betjener faste ruter

Der er ingen returret på ikke afhentet pakker fra pakkeshops hvis de indeholder førevarer. Når varen er modtaget retur og godkendt af vores personale, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Dette vil du modtage en email om med mere information. Fragt omkostninger til returnering skal du selv betale. Returlablet kan du bestille her: https://return.shipmondo.com/booweybear

6. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Boowey Bear®
CVR-nr: 38895559
Hørkær 24 (Boowey Bear® Gift Shop Showroom)
Herlev 2730

E-mail: info@booweybear.dk

 

7. TRANSPORTSKADER

Her hos Boowey Bear® gør vi os umage i, at pakke alle vores pakker godt ind. Så vi nemlig sikre på, at du modtager den i god behold. Dog kan der altid ske skader efterfølgende.
Ved skader opstået under pakke post transport, opfordrer vi til at dette straks anmeldes til transportøren og også gerne til Boowey Bear®. Hvis pakken er synligt beskadiget ved modtagelse, er det en god idé at enten nægte modtagelse, eller få påført på følgebrevet, at der tages forbehold for modtagelse, ved skader på varen opstået som følge af transportskade. Hvis du er i tvivl, kontakt endelig Boowey Bear®. Opdager du en transportskade efter levering, skal du indenfor rimelig tid gøre os opmærksom på det, hvis det har forringet varens værdi. Boowey Bear® tager kun ansvar for levering udført af os selv, det vil sige den personlige levering. Vi tager ikke ansvar for skader påført af transportøren. 

 

8. STORKØB OG SAMARBEJDE

Er du en mindre virksomhed eller en butik som ønsker, at forhandle vores produkter? Eller ønsker du storkøb som f. eks. firmagaver? Så er vi her for dig. Vi søger altid venlige samarbejdspartnere.

Venligst udfyld nedenstående formular, hvor du fortæller lidt om dit ønske mm. Vi vil herefter kontakte dig straks for personlig service og forhåbentlig et langvarigt samarbejde.

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgående varer og leveringssvigt fra vores leverandører.